Política de privacidade

Na compra. O pagamento é feito na página segura de uma instituição de pagamento parceira, que recebe seu nome, CPF, e-mail, telefone e os dados do cartão ou do Pix. O Pertinho recebe dela só o necessário pra liberar seu acesso: nome, e-mail, forma de pagamento e a confirmação do pagamento. A gente nunca vê nem guarda os dados do seu cartão.

Na sua conta. E-mail, senha (guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de autenticação, ninguém consegue lê-la) e, se você quiser informar, se é mãe, pai ou outro responsável.

Sobre o seu filho. Nome ou apelido e idade, pra sugerir brincadeiras que combinam com a fase dele. No álbum, só o que você escolher guardar: fotos, frases e reações dos momentos de vocês. Esses dados são opcionais.

Na navegação. Páginas visitadas, de qual anúncio ou link você veio, um identificador anônimo do seu navegador, endereço IP, tipo de aparelho e navegador, e cookies (veja o item 6).

Os dados do seu filho são tratados no melhor interesse dele, como pede o artigo 14 da LGPD, e só existem porque você, responsável, decidiu colocá-los no app. Eles servem apenas pra personalizar as brincadeiras e guardar as memórias da sua família.

As fotos ficam em armazenamento privado: só abrem pra quem entra na conta da sua família, por links temporários. Antes do envio, o próprio celular reduz a foto e remove os dados de localização. A gente não usa dados de crianças pra publicidade, não os compartilha pra fins comerciais e não faz perfil de comportamento delas. Você pode apagar qualquer foto, frase ou o cadastro do seu filho quando quiser.

• Liberar e manter seu acesso, enviar o e-mail de acesso e os códigos de confirmação (execução do contrato).
• Sugerir brincadeiras pela idade e guardar o álbum da família (execução do contrato e seu consentimento, no caso dos dados do seu filho).
• Atender pedidos de suporte, reembolso e garantia (execução do contrato).
• Guardar registros de compra exigidos por lei, como os fiscais (obrigação legal).
• Proteger a conta contra acessos indevidos e fraudes, e melhorar o app (legítimo interesse).
• Medir o resultado dos nossos anúncios (legítimo interesse, com os cuidados do item 6).

A gente não vende seus dados. Eles passam só pelos fornecedores que fazem o Pertinho funcionar, cada um com acesso apenas ao necessário pra sua parte, e todos com obrigação contratual de proteger as informações:

• Instituição de pagamento: processa a compra.
• Provedores de nuvem: hospedam o site, o app, o banco de dados, o login e as fotos do álbum.
• Serviço de e-mail: envia os e-mails de acesso e os códigos de confirmação.
• Plataformas de anúncio (como Facebook e Instagram): medem o resultado dos nossos anúncios. Pra isso recebem dados de navegação e, na compra, o e-mail em formato embaralhado (hash), que não permite ler o endereço.

Também podemos compartilhar dados quando uma lei ou uma ordem de autoridade exigir. Alguns desses fornecedores guardam dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as garantias previstas no artigo 33 da LGPD.

Enquanto sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos seus dados e os do seu filho em até 30 dias, exceto os que a lei manda guardar por mais tempo, como os registros de compra (em geral, 5 anos), que ficam guardados só pra esse fim.

Usamos cookies necessários pra manter você conectado e cookies de medição das plataformas de anúncio, pra entender quais anúncios trazem visitas e compras. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o app continua funcionando, só a medição fica menos precisa.

Na página de vendas e no checkout usamos o PostHog pra entender como a página é usada (onde as pessoas rolam, tocam e param), com o texto digitado e os dados pessoais mascarados. Isso não acontece dentro do app.

A qualquer momento, você pode pedir:

• a confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles;
• a correção de dados incompletos ou errados;
• a exclusão de dados, incluindo os do seu filho;
• a portabilidade dos seus dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• a revogação do seu consentimento.

É só escrever pra contato@pertinho.club. Respondemos em até 15 dias. Se achar que não foi atendido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Os dados trafegam criptografados, o acesso ao banco é restrito e cada família só enxerga os próprios dados. Nenhum sistema é 100% imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisamos você e a ANPD, como pede a lei.

Se esta política mudar, a data lá em cima muda junto. Se a mudança for importante, avisamos por e-mail antes de ela valer.